Privacy policy

Última actualización: agosto de 2026

La presente Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios y clientes de Nostalgia Barcelona, así como los derechos que pueden ejercer en relación con dichos datos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Responsable: Max Lleonart Charles
Nombre comercial: Nostalgia Barcelona
NIF: 23856839C
Domicilio: Calle General Mendoza 6, 08035 Barcelona, España
Correo electrónico: info@nostalgiabarcelona.com
Sitio web: www.nostalgiabarcelona.com

En adelante, “Nostalgia Barcelona” o “el Responsable”.

Nostalgia Barcelona opera como tienda online independiente de coleccionismo.

2. Qué datos personales podemos tratar

Dependiendo del uso que hagas del sitio web, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto

  • Nombre y apellidos
  • Dirección postal
  • Dirección de facturación
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono, cuando sea necesario

Datos relacionados con pedidos y transacciones

  • Productos adquiridos
  • Número e información del pedido
  • Importe de la compra
  • Método de pago utilizado
  • Estado del pago
  • Información relativa al envío, entrega, devolución o reembolso
  • Información necesaria para facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales

Nostalgia Barcelona no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para realizar el pago. Estos datos son gestionados por los proveedores de servicios de pago correspondientes.

Datos de cuenta

Cuando el usuario disponga de una cuenta de cliente, podremos tratar los datos necesarios para crearla, mantenerla y permitir el acceso a su historial y funcionalidades asociadas.

Datos de atención al cliente

Podremos conservar:

  • Consultas y solicitudes recibidas
  • Comunicaciones mantenidas con el cliente
  • Información y fotografías facilitadas para gestionar incidencias, devoluciones o reclamaciones

Datos relacionados con comunicaciones comerciales

Cuando el usuario se suscriba voluntariamente a nuestras comunicaciones podremos tratar, entre otros:

  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Estado de suscripción
  • Fecha y forma en la que se prestó el consentimiento
  • Información necesaria para gestionar la suscripción y la baja

Reseñas y contenido facilitado por el usuario

Cuando el usuario decida publicar voluntariamente una reseña, valoración o contenido relacionado con una compra, podremos tratar los datos asociados necesarios para gestionar y mostrar dicha aportación.

Datos técnicos y de navegación

Dependiendo de las cookies y tecnologías autorizadas por el usuario, pueden recopilarse datos como:

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo
  • Navegador
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas
  • Interacciones con el sitio web
  • Fecha y hora de acceso
  • Identificadores técnicos y de cookies

La utilización de cookies y tecnologías similares se explica con mayor detalle en nuestra Política de Cookies.

3. De dónde obtenemos los datos

Los datos personales pueden obtenerse:

  • Directamente del usuario al realizar una compra.
  • Al crear una cuenta.
  • Al contactar con Nostalgia Barcelona.
  • Al solicitar una devolución o comunicar una incidencia.
  • Al suscribirse voluntariamente a comunicaciones comerciales.
  • Al publicar una reseña o valoración.
  • Automáticamente mediante determinadas cookies y tecnologías similares, cuando resulte legalmente permitido.
  • De proveedores necesarios para gestionar una operación, como plataformas de pago, empresas de transporte o la plataforma tecnológica de comercio electrónico, cuando sea necesario para completar o gestionar el servicio solicitado.

4. Para qué utilizamos los datos y cuál es la base jurídica

A. Gestionar compras y pedidos

Utilizamos los datos necesarios para:

  • Tramitar la compra.
  • Procesar el pago.
  • Preparar y enviar el pedido.
  • Informar sobre su estado.
  • Gestionar entregas.
  • Tramitar devoluciones, desistimientos, cambios o reembolsos cuando procedan.
  • Gestionar incidencias relacionadas con una compra.

Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

B. Cumplir obligaciones legales

Podemos tratar y conservar determinados datos para cumplir obligaciones relacionadas, entre otras materias, con:

  • Fiscalidad
  • Contabilidad
  • Facturación
  • Protección de consumidores
  • Atención de requerimientos legalmente válidos de administraciones, autoridades o tribunales

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Responsable.

C. Atención al cliente

Utilizamos los datos facilitados para responder consultas, solicitudes o incidencias.

Cuando la consulta esté relacionada con una compra, la base jurídica será principalmente la ejecución de la relación contractual.

En consultas no relacionadas directamente con una compra, el tratamiento se realizará para atender la solicitud formulada por el propio interesado y, cuando corresponda, sobre la base del interés legítimo de Nostalgia Barcelona en gestionar adecuadamente las comunicaciones relacionadas con su actividad.

D. Comunicaciones comerciales

Nostalgia Barcelona podrá enviar novedades, promociones, contenidos o comunicaciones comerciales por correo electrónico cuando el usuario haya prestado válidamente su consentimiento o exista otra base jurídica expresamente prevista por la normativa aplicable.

Cuando el envío se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

Todas las comunicaciones comerciales enviadas mediante suscripción incorporarán un mecanismo sencillo y gratuito para solicitar la baja.

La realización de una compra no implica por sí sola la aceptación de comunicaciones comerciales basadas en consentimiento.

E. Seguridad y prevención del fraude

Podremos tratar determinada información técnica o transaccional cuando resulte necesario para:

  • Proteger la seguridad del sitio web.
  • Detectar operaciones potencialmente fraudulentas.
  • Evitar usos abusivos.
  • Proteger nuestros sistemas, clientes y actividad.
  • Formular, ejercer o defender reclamaciones cuando resulte necesario.

Base jurídica: interés legítimo de Nostalgia Barcelona en garantizar la seguridad de sus operaciones y defender sus derechos, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

F. Analítica, personalización y publicidad

Las cookies o tecnologías de analítica, personalización o publicidad que requieran consentimiento únicamente se utilizarán cuando el usuario las haya aceptado mediante el sistema de gestión de cookies del sitio web.

El usuario podrá modificar posteriormente sus preferencias utilizando las herramientas disponibles en el sitio.

La información detallada sobre estas tecnologías se encuentra en nuestra Política de Cookies.

5. Carácter obligatorio o voluntario de los datos

Los datos señalados como necesarios durante el proceso de compra deben facilitarse para poder celebrar y ejecutar el contrato.

Si el usuario no proporciona la información imprescindible para identificar al comprador, gestionar el pago, preparar el pedido o realizar la entrega, es posible que no podamos completar la compra.

La suscripción a comunicaciones comerciales es completamente voluntaria y no constituye un requisito para realizar una compra.

6. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos de conservación o prescripción que resulten legalmente aplicables.

En particular:

Datos relacionados con compras y facturación

Se conservarán durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil, contable y demás normativa aplicable.

Cuando corresponda, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos en los que puedan derivarse responsabilidades legales.

Atención al cliente e incidencias

Se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y posteriormente durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades relacionadas con ella.

Comunicaciones comerciales

Los datos utilizados con esta finalidad se conservarán mientras se mantenga la suscripción o hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja.

Podrá conservarse posteriormente la información mínima necesaria para acreditar la retirada del consentimiento o evitar nuevos envíos no deseados.

Cookies

Los plazos correspondientes a las cookies y tecnologías similares se especificarán en la Política de Cookies.

7. Con quién podemos compartir los datos

Para poder gestionar la tienda online y prestar los servicios contratados puede ser necesario facilitar determinados datos a proveedores externos.

Entre ellos pueden encontrarse:

  • Plataforma tecnológica de comercio electrónico.
  • Proveedores de alojamiento e infraestructura tecnológica.
  • Proveedores de servicios de pago y entidades financieras.
  • Empresas de transporte, mensajería y logística.
  • Proveedores de correo electrónico y comunicaciones.
  • Herramientas de atención al cliente.
  • Plataformas de gestión de reseñas.
  • Proveedores de analítica, cookies o publicidad, cuando corresponda y exista una base jurídica válida.
  • Asesores profesionales, contables, fiscales o jurídicos cuando resulte necesario.
  • Administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

Cada proveedor recibirá únicamente los datos necesarios para la función que deba realizar.

Dependiendo de la naturaleza del servicio y de la normativa aplicable, estos terceros podrán actuar como encargados del tratamiento, responsables independientes u ocupar otra posición jurídicamente prevista en materia de protección de datos.

8. Shopify

La tienda Nostalgia Barcelona utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.

Como consecuencia de ello, determinados datos personales necesarios para el funcionamiento de la tienda pueden ser tratados a través de la infraestructura y servicios de Shopify.

Dependiendo del servicio concreto utilizado y de las funcionalidades habilitadas, Shopify podrá tratar determinados datos siguiendo las instrucciones de Nostalgia Barcelona o realizar determinados tratamientos conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Nostalgia Barcelona procurará configurar las herramientas disponibles de forma coherente con la normativa europea de protección de datos.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para operar la tienda pueden estar establecidos o tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando resulte aplicable el RGPD, las transferencias internacionales de datos se realizarán utilizando alguno de los mecanismos reconocidos por la normativa, como:

  • Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
  • Normas corporativas vinculantes.
  • Otros mecanismos o garantías válidos conforme a la legislación aplicable.

Cuando un proveedor utilice distintos mecanismos de transferencia, serán de aplicación las garantías correspondientes al tratamiento realizado.

10. Comunicaciones comerciales y retirada del consentimiento

La suscripción a newsletters, promociones y otras comunicaciones comerciales será voluntaria.

Cuando el envío dependa del consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento:

Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales no afectará a los pedidos realizados ni impedirá recibir mensajes estrictamente necesarios para gestionar una compra, como confirmaciones de pedido, información sobre el transporte o comunicaciones relacionadas con una incidencia.

11. Derechos de protección de datos

Las personas interesadas pueden ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando concurran los requisitos legales.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
  • Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
  • Portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
  • Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
  • Derechos relacionados con decisiones automatizadas: ejercer los derechos reconocidos legalmente cuando existan decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o similares significativos.

Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a:

info@nostalgiabarcelona.com

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al interesado y determinar qué derecho desea ejercer.

No es necesario adjuntar automáticamente una copia del DNI.

Únicamente cuando existan dudas razonables sobre la identidad de la persona solicitante podrá requerirse información adicional que resulte necesaria y proporcionada para verificarla.

El ejercicio de estos derechos será gratuito en los términos establecidos por la normativa aplicable.

12. Reclamaciones ante la autoridad de protección de datos

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

En España, la autoridad de control es la:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Sin perjuicio de este derecho, puedes contactar previamente con Nostalgia Barcelona en info@nostalgiabarcelona.com para que podamos estudiar y, cuando corresponda, resolver la cuestión planteada.

13. Seguridad y confidencialidad

Nostalgia Barcelona adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes, con el objetivo de proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

El acceso a los datos se limitará a aquellas personas o proveedores que necesiten tratarlos para las finalidades correspondientes.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Cookies

Nostalgia Barcelona utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio web y, cuando corresponda y hayan sido autorizadas, otras tecnologías destinadas a funciones como analítica, personalización o publicidad.

Las cookies que requieran consentimiento no deberán instalarse hasta que el usuario las haya aceptado.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante el sistema de gestión de consentimiento disponible en el sitio web.

Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, proveedores, finalidad y duración, consulta nuestra Política de Cookies.

15. Menores

Nostalgia Barcelona es una tienda de coleccionismo y sus productos identificados como artículos de colección están destinados a coleccionistas de 14 años o más.

Cuando un tratamiento de datos personales se base en el consentimiento y el interesado sea menor de 14 años, dicho consentimiento deberá ser prestado o autorizado por quien ejerza la patria potestad o tutela en los términos establecidos por la legislación aplicable.

No pretendemos recopilar conscientemente datos personales de menores incumpliendo estos requisitos.

Si detectamos que se han facilitado datos personales infringiendo estas condiciones, adoptaremos las medidas razonables necesarias para suprimirlos o regularizar su tratamiento cuando corresponda.

16. Decisiones automatizadas

Nostalgia Barcelona no adoptará decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o le afecten significativamente de manera similar, salvo que exista una base jurídica válida y se cumplan las garantías exigidas por la normativa.

Los proveedores de servicios de pago, seguridad o prevención del fraude podrán utilizar sistemas automatizados propios conforme a sus respectivas condiciones y políticas.

17. Cambios en esta Política de Privacidad

Nostalgia Barcelona podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a:

  • Cambios legislativos o regulatorios.
  • Modificaciones en los tratamientos realizados.
  • Nuevos proveedores o funcionalidades.
  • Cambios técnicos en el sitio web.

La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando una modificación requiera legalmente obtener un nuevo consentimiento del interesado, este será solicitado antes de realizar el tratamiento correspondiente.

18. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:

Nostalgia Barcelona
Responsable: Max Lleonart Charles
Correo electrónico: info@nostalgiabarcelona.com
Domicilio: Calle General Mendoza 6, 08035 Barcelona, España